Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Ветина Антона Николаевича (далее — «Исполнитель») в адрес любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик») заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к онлайн-сервису VetinOS (далее — «Сервис») на условиях, изложенных в настоящей оферте.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, настоящий документ является публичной офертой.

1.3. Акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком оплаты услуг Исполнителя. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей оферты.

1.4. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к функционалу Сервиса VetinOS, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.2. Сервис VetinOS представляет собой онлайн-платформу для визуального планирования, создания интеллект-карт (mind maps), совместной работы в режиме реального времени.

2.3. Перечень функций Сервиса зависит от выбранного тарифного плана.

3. Описание услуг и тарифы

3.1. Исполнитель предоставляет следующие тарифные планы:

Тарифный план	Стоимость	Описание
Free	0 ₽	3 доски, бесконечный холст, базовые инструменты, 1 участник на доску, 30 дней бесплатного пробного периода
Pro	1 900 ₽/месяц	Безлимитные доски, до 10 участников на доску, AI-функции, расширенный экспорт, приоритетная поддержка
Team	Индивидуально	Для корпоративных заказчиков: безлимитные участники, SSO, API, выделенная поддержка, SLA

3.2. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов, уведомив Заказчика не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

3.3. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные периоды.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Доступ к платным функциям Сервиса предоставляется после поступления оплаты на счёт Исполнителя.

4.2. Срок оказания услуг соответствует оплаченному периоду (месяц или год).

4.3. По истечении оплаченного периода доступ к платным функциям приостанавливается до момента продления подписки.

4.4. Контент Заказчика сохраняется в течение 90 дней после окончания подписки.

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата услуг производится в российских рублях.

5.2. Оплата осуществляется путём безналичного перевода денежных средств через платёжную систему ЮКасса (НКО «ЮМани», лицензия Банка России).

5.3. Доступные способы оплаты:

• Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР)
• ЮMoney
• SberPay
• Система быстрых платежей (СБП)

5.4. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

5.5. Исполнитель не хранит и не обрабатывает платёжные данные Заказчика. Все платежи обрабатываются платёжной системой ЮКасса.

6. Автоматическое продление

6.1. При оформлении подписки Заказчик может активировать функцию автоматического продления.

6.2. При активном автоматическом продлении денежные средства списываются автоматически по истечении оплаченного периода.

6.3. Заказчик может отключить автоматическое продление в личном кабинете в любое время до даты списания.

6.4. Исполнитель уведомляет Заказчика о предстоящем списании не менее чем за 3 дня.

7. Возврат денежных средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от услуг и потребовать возврата денежных средств в течение 14 дней с момента оплаты, если услуги не были использованы.

7.2. Под «использованием услуг» понимается создание досок, приглашение участников или иное активное использование платного функционала.

7.3. Для возврата денежных средств Заказчик направляет заявление на email: welcome@vetinos.com.

7.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

7.5. При возврате доступ к платным функциям прекращается.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставить Заказчику доступ к Сервису согласно оплаченному тарифу
• Обеспечивать работоспособность Сервиса (целевой показатель доступности — 99%)
• Уведомлять о технических работах заблаговременно
• Обеспечивать сохранность данных Заказчика
• Оказывать техническую поддержку

8.2. Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать услуги
• Соблюдать условия Пользовательского соглашения
• Не использовать Сервис в противоправных целях
• Не нарушать права третьих лиц

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе Сервиса, вызванные:

• Действиями или бездействием третьих лиц
• Неполадками в сетях связи
• Обстоятельствами непреодолимой силы

9.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последние 12 месяцев.

10. Персональные данные

10.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

11. Срок действия и расторжение

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты (оплаты) и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

11.2. Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, направив уведомление Исполнителю.

11.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор в случае нарушения Заказчиком условий Пользовательского соглашения.

12. Разрешение споров

12.1. Споры разрешаются путём переговоров.

12.2. При недостижении согласия споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.3. До обращения в суд обязательно направление претензии. Срок рассмотрения претензии — 30 дней.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

13.2. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации на данной странице.

13.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новой редакцией оферты.

13.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и не является плательщиком НДС.

14. Реквизиты Исполнителя